广州如江智能科技有限公司

如江科技客户服务评价系统

产品别名：评价器，评价系统，评分软件，评价服务软件

可选尺寸：7/10寸安卓平板，4键评价器净　重：>=1kg

机  身：平板外壳，一体式按评价

外设设备：打印机、读卡器

选配软件：评价软件

服务评价系统案例展示

经济的飞速发展致使各行各业的竞争日益激烈，对于客户服务质量标准的要求也越来越高。如何提高单位的服务质量，提高服务人员的工作积极性是摆在单位面前的一迫切问题交互教学一体机。为提高服务人员的服务质量教学一体机，提升服务顾客满意度，广州如江智能科技有限公司开发出的服务评价系统。评价系统的开发能够帮助顾客办理完业务之后，请顾客对服务人员的服务质量进行评价，方便管理者对服务人员的服务质量进行统计，促进企事业单位改进服务，提高客户满意度。

系统功能特点：

1) 液晶显示界面，微电脑主控，操作简便，USB接口广州幼教一体机，免于布线

2) 4 键点评设计，可满足每个网点的个性化要求

3) 接受顾客综合评价和意见性评价，评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意、四个级别

4) 顾客只需一键点评窗口服务质量，液晶屏上会及时显示点评结果

5) 插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等

6) 每办完一笔业务后，柜台工作人员按动“评价”键后自动语音提示“您好，请您对我的工作给予评价”，待顾客评价完毕广东会议教学一体机，自动语音“谢谢”。

7) 可设置员工的星级

8) 如系统与短信链接一旦顾客评价“不满意”时，系统即自动向值班经理发送报警短信

如江科技客户评价器置于窗口外侧客户方便操作位置，业务办理完毕，根据自动语音提示顾客简单按键即对工作人员进行服务质量评价。如江科技评价系统适用于银行、电信、联通、移动等大型服务性行业。

如江客户评价系统可根据不同单位的用户量身定做。从客户的观点出发，为客户量身定做一套属于自己的服务评价系统，系统可以很好的收集出员工的工作量，以及服务质量，可依次数据为考核员工的工作绩效考核标准。这样就可以大大的提高员工的服务质量和工作效率。

如江科技顾客评价器产品介绍

如江科技顾客评价器是实时统计顾客对窗口服务质量评价意见的一款产品。评价器直接连接柜员使用的电脑，评价数据直接通过网点的局域网上传到总行。在柜员使用电脑上直接安装评价器软件，使用工号登录，设置参数即可，登录后鼠标控制顾客评价。

评价器共四个等级：非常满意、满意、一般和不满意。评价数据将通过多功能叫号器发给系统，管理人员再通过系统可随时了解顾客对每位柜员服务质量的满意程度。

系统特点

1.无线连接，安装简便

网点硬件设备采用无线连接，其它设备则利用贵行现有网络，无需任何布线，无需工程改造，安装简便快捷，不影响网点的正常工作。

2.模块结构，扩展便捷

采用模块化、开放式结构设计，加上无线连接，系统扩展、调整、搬迁、移动都极其便捷。

3.界面友好，易学易用

操作界面采用人性化设计，直观、友好，易学易用。

4.报表丰富，功能强大

系统不仅有对各个员工和网点的统计分析，还有对多个员工和网点的对比统计分析，以便改进工作，提高服务质量。

5.实时报警，及时处理

系统具有客户不满意实时报警功能，实时通知有关人员及时处理客户的不满，维护客户关系，真正达到改善服务，提高客户满意度的目的。

6.网络管理，远程维护

系统网络化设计，管理与维护可以在网络覆盖范围内的任何时间与任何地点进行操作。

柜台评价器 提高素质就靠它

“请对我的服务做出评价！”4日在青水湾社区服务厅办理完失业登记证后，居民余芬听到了这样的提示。原来，在银行柜台常见的电子评价器出现在了社区服务窗口旁。

评价器上设有“非常满意、满意、一般和不满意”4个按钮供居民选择。据了解，如果出现不满意的情况，社区会按照不满意的次数和比例扣除工作人员当月绩效工资。

青水湾社区主任刘志刚自豪地说，他们是首府个在服务大厅安装电子评价器的社区。据了解，评价器自9月初试运行以来，每周约收到评价120余次。居民评价为非常满意的为92.62%，评价为基本满意的为7.24%，不满意的为0.14%。

广州如江智能科技有限公司是专业生产大尺寸教学触摸一体机的专业厂家，多年来一直专注于教学触摸一体机领域，实力雄厚，规模庞大，技术成熟，团队优越，所供应的触摸一体机的质量在整个行业是排在首位的，并且提供良好的售后服务，已经成为了行业的品牌。

如江多媒体教学触摸一体机主要有32寸、42寸、43寸、47寸、49寸、50寸、55寸、58寸、65寸、70寸、75寸、84寸、85寸、98寸可供选择，其它尺寸和外观可按数量进行特别定制，整机均采用LCD液晶模组，搭配性能优越的Windows7系统智能背光亮度控制，改善图像的视觉效果，节能省电。，安全健康的防眩光钢化玻璃，全新的铝拉丝边框一体化设计，倾力打造业内精品。

教学触摸屏一体机的作用：

1) 智能互动学习平台；增强孩子的互动和交流能力，与小朋友之间协同性让孩子远离自闭。让以前的填鸭式教学方式以教为主，转变成孩子的以学为主，玩中学，增加了孩子学习兴趣。

2) 寓教于乐的触摸智能触控互动一体机将娱乐和学习相结合，通过娱乐获取知识！兴趣启蒙-学校多场景使用

3) 益智诗词，故事，小游戏，礼仪，等生动的学习场景；触发幼小心灵

4) 触摸体验、培养动手能力和思维方向培养学前的学习能动性和思考能力，赢在起跑，开发脑力-音乐、游戏、视频、图片生动学习

为了有效服务于教学，提高教学质量，开学伊始，通钢一中对部分教学设备进行改造。截至发稿，通钢一中班班通教学一体机等教学设备安装工程已基本竣工，正处于试运行阶段。

2018年市教育局为通钢一中投入150余万元进行50个班级的申沃教学一体机的购置、校园网络改造、楼内布线桥架的安装。为了不影响学校的日常教学，本次施工的主体工程在2018年暑期就已经完成，本学期开学伊始，新设备使用培训、新设备的使用、智能课堂的教学开展就已经逐步展开。

为了本次设备的更新和使用，学校领导、技术部、总务处等部门及全校教师都投入了大量的精力。早在2017年，技术部李宝祥主任、总务处李斌主任就为设备的选型、市场的考查、标书的制定等工作牺牲了大量的时间。2018年暑期施工期间，李宝祥主任几乎全程陪同，进行技术指导和工程监工。本次工程的竣工，为学校的日常教学工作提供了保障，为智能课堂的开展提供了硬件基础，是通钢一中快速发展的宏伟蓝图上的浓墨重彩的一笔。

授课助手可以进行拍照上传，课件演示（前提是电脑端课件打开）。

还可以进行以下操作：与电脑屏幕同屏，将手机的文件上传到电子白板。

如果点击“屏幕同步”，有“电脑桌面同屏”，在手机和教室屏幕出现的是电脑屏幕；“手机屏幕同屏”，在教室屏幕出现的是手机屏幕。

如果点击“课件演示”，会出现界面：（前提是在电脑上先打开白板和课件），这个时候可以“播放白板”。

“播放白板”出现界面：左下角有“结束放映和相机”，“结束放映”——退出到编辑课件状态；“相机”——拍照上传。

右下角界面：“批注”——在手机上操作课件划重点、书写过程等操作。

在授课助手上有大量的学科课件，只要在手机和办公电脑上分别安装该软件，然后可以方便地选择、修改和教学使用。另外，建议老师们利用课余时间在教学楼三楼九（8）（9）班教室的教学一体机进行尝试，并在课堂上大胆使用，不断尝试，让媒体方便备课和教学，帮助学科教学“提质减负”。

注：3月11日（本周四）上午第二、三节分别在九（9）班教室、办公楼三楼会议室进行授课助手使用的交流，申沃方的工程师欢迎有需要的老师前往研讨。